業務新人先別學話術，先練這3+1個基本功
業務不是靠嘴皮子。摸透商品、把聽到的記下來、問問題的能力，再加上一項心態——這 3+1 個基本功練好了，談話技巧才發揮得出價值。
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業務不是靠嘴皮子。摸透商品、把聽到的記下來、問問題的能力，再加上一項心態——這 3+1 個基本功練好了，談話技巧才發揮得出價值。
閱讀全文 →電話一接通就把產品講完，換來的多半是「現在不需要」。三個重點：多講多錯、長話短說短話長說，以及怎麼在電話裡種下一顆好奇心——帶他到門邊，但先不給鑰匙。
閱讀全文 →投入了時間、工程師，還做完 POC，案子最後卻不了了之。從一個沒成交的案子，理出五個該放手的徵兆——及時止血不丟臉，不斷流血才可怕。
閱讀全文 →客戶已讀不回，其實只有五種原因。與其腦補自己是不是講錯話，不如用有價值的訊息換一次回覆——分享幾個不惹人厭的追進度說法。
閱讀全文 →報價單送出去，不等於成交。時程、預算、用途、使用者、請款流程、簽核關係人，這六項掌握得越完整，把握度就越高。
閱讀全文 →電話接通的前5秒，決定對方要不要聽你講完。拆解兩種常見的開場白，逐句解析哪裡加分、哪裡讓人想掛電話。
閱讀全文 →打陌生開發電話前，我會先準備好三件事：環境創造、對話主軸訂定、客戶近期資訊。
閱讀全文 →客戶殺價通常只有四種理由。把對方的論述拆解成產品、情感、預算三種問題，各自對應不同做法。
閱讀全文 →問問題很容易，在對的時間問對問題才是關鍵。分享三種問題型態的使用時機，以及用情境勾問題的實戰技巧。
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