陌生開發前，該花10分鐘做的事前準備（電話）

前言

我習慣在打陌生開發電話前，把身邊的干擾降到最低。畢竟跟陌生人講電話，就算已經身經百戰，還是會消耗許多能量；而且對於剛開始陌生開發的夥伴來說，你更該全神貫注在跟對方的對話上，抓取每一個細節。

根據全球銷售分析與研究機構（包含了 Gong.io、RAIN Group、Cognism）針對數億筆銷售互動與陌生開發大數據所發布的行業基準報告，研究顯示，平均的陌生開發最終成交率是 2%，但如果是有品質的陌生開發，能提升到 16%，兩者之間有著 8 倍的差距。

因此本篇將會分享，在陌生開發前，我會先準備好的三件事。

環境創造

1. 如果是用桌機打電話，左手拿聽筒的請把電話移到左手邊，反之，右手拿聽筒則將電話放到右手邊。
2. 如果習慣手寫重點的，將紙筆放在你的慣用手處，最好準備多種顏色的筆，方便區分重點。
3. 如果是用手機或電腦打電話，強烈建議戴耳機，騰出雙手打字或寫字紀錄。
4. 陌開電話前，將預計今天要打的電話名單先列出，名單上必須有名稱、電話、備註（可能是你查到某些跟這個人有關的資訊），方便你一通打完接著一通。
5. 每打完三通有效電話，可以將手裡的資訊進行整理，如果有直接約到拜訪見面，電話結束後，可以立即地做紀錄。
   （這裡指的有效電話定義是，有找到對的人、有實際對談到、有留下對方的聯繫方式、有提供相關資料給對方）

對話主軸訂定

1. 每通開發電話，都該有個主軸。這通電話除了要找到對的人之外，還要讓對方有所收穫，讓他覺得這通電話，自己獲得了些東西（資訊、價值）。
2. 常見的可以是公司近期舉辦的活動，例如專題講座，還有商品的活動促銷、服務團隊更換、公司近期的成功案例……等等，這些都是非常好的切入點。

客戶近期資訊

1. 現在資訊取得已經非常方便，在陌生開發前，務必簡單查詢客戶的公開資訊，對於稍後的電話話題，會很有幫助。
2. 至少要查這幾項：公司新聞稿、個人的 FB、IG、LinkedIn，也可以讓 AI 幫你查詢。
3. 以 2B 的開發為例，我自己常用的 prompt 是：「幫我查詢 xxx 公司近半年的財務狀況、近三個月的新聞稿、公司近期的重大新聞、最近是否有組織改組或變更」。

以上前置作業完成後，可以前往下一篇「開場白的設計」。

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